Pogoji poslovanja

Ponudnik  storitev :

Pogoji poslovanja so namenjeni naročnikom ob sklepanju pogodb na daljavo preko elektronske pošte ponudnika oziroma preko spletnega mesta oziroma spletnih mest ponudnika: kozmoterapija.si

Zakonodaja

Za presojo teh pogojev poslovanja se uporablja slovenska zakonodaja. Pogoji poslovanja so pripravljeni skladno z določbami Obligacijskega zakonika (OZ, Ur. list št. 83/01 in sprem.), Zakona o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP, Ur. list št. 57/00 in sprem.), Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. list št. 61/06 in sprem.), Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2, Ur. list št. 130/22 in sprem.), Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP, Ur. list št. 21/95 in sprem.), Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1, Ur. list št. 130/22 in sprem.) ter druge področne nacionalne in evropske zakonodaje.

1. Namen in veljavnost

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletnega mesta kozmoterapija.si in razmerja med ponudnikom ter uporabniki oziroma naročniki storitev. Veljati začnejo z dnem objave in se uporabljajo pri vseh naročilih, oddanih prek spletnega mesta, elektronske pošte ali drugih primerljivih komunikacijskih kanalov.

Za presojo teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.

2. Opis spletnega mesta in storitev

Na spletni strani so predstavljene zaščitena metoda Kozmoterapija™, izobraževalni programi in moduli, termini dogodkov, individualne obravnave ter obvestila za udeležence. Vsebine so informativne narave in uporabnikom pomagajo pri odločitvi za prijavo.

Informacije na strani ne predstavljajo zdravstvenega ali medicinskega nasveta. Za zdravstvena stanja in diagnoze se uporabnik obrne na zdravnika ali drug javno pooblaščen zdravstveni organ.

3. Uporaba spletnega mesta

Uporabnik se zaveže, da bo spletno mesto uporabljal zakonito, skrbno in tako, da ne povzroča škode ponudniku ali tretjim. Prepovedana so dejanja, ki pomenijo kršitev pravic intelektualne lastnine, poseg v zasebnost, širjenje sovražnega govora, zlonamerna programska koda ali druga protipravna ravnanja.

Ponudnik si prizadeva za nemoteno delovanje strani in ažurnost vsebin. Za morebitne motnje, ki nastanejo zaradi višje sile ali vzrokov izven njegovega vpliva, ponudnik ne odgovarja.

4. Avtorske in druge pravice

Vse besedila, fotografije, grafike, videi in druga avdiovizualna dela na kozmoterapija.si so avtorsko varovana. Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno kopirati, distribuirati ali drugače uporabiti.

Kozmoterapija™ je registrirana blagovna znamka in zaščitena metoda. Uporaba imena, znaka, učnih gradiv in vsebin metode je dovoljena le z izrecnim dovoljenjem imetnice pravic in v skladu z licenčnimi pogoji. Kršitve se lahko pravno uveljavljajo.

5. Prijave, naročila in cene

Prijave na module, delavnice, dogodke ali terapije se oddajo prek obrazcev na strani ali po e-pošti. Pred oddajo prijave je uporabnik seznanjen s ključnimi informacijami o storitvi, ceno, morebitnimi popusti in plačilnimi možnostmi.

Vse cene so izražene v evrih. Ker nismo davčni zavezanec, DDV ni obračunan. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen in vsebinskih opisov programov. Za že potrjena naročila veljajo pogoji iz trenutka potrditve.

6. Plačilni pogoji

Plačilo je možno po predračunu oziroma po dogovoru, kot je navedeno ob posamezni storitvi. Račun prejme naročnik na e-pošto oziroma po dogovoru v drugi obliki. Ponudnik račune in dokumentacijo hrani v skladu z zakonodajo.

7. Izvedba storitev, spremembe in odpovedi

Ponudnik izvede storitev v terminu in obsegu, navedenem v opisu programa. Zaradi organizacijskih ali vsebinskih razlogov lahko pride do spremembe termina, lokacije, predavatelja ali načina izvedbe. O spremembah bo ponudnik udeležence obvestil najpozneje en delovni dan pred začetkom oziroma takoj, ko je to mogoče.
V primeru odpovedi dogodka s strani organizatorja se že plačana kotizacija povrne v štirinajstih dneh ali se po dogovoru prenese na drug termin.

Odpoved s strani udeleženca
Udeleženec lahko udeležbo odpove najpozneje deset delovnih dni pred začetkom pisno na info@kozmoterapija.si. Pri poznejši odjavi se lahko zaračuna sorazmeren znesek za že nastale organizacijske stroške. V primeru opravičljivih razlogov, na primer bolezen ali višja sila, se priloži ustrezno dokazilo in se uredi nadomestni termin, kadar je to mogoče.

8. Pravica do odstopa pri pogodbah na daljavo

Če je naročnik potrošnik, lahko od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopi v štirinajstih dneh od dneva sklenitve. Odstop sporoči z nedvoumno pisno izjavo na info@kozmoterapija.si.
Če naročnik zahteva začetek izvajanja storitve v odstopnem roku, je ob odstopu dolžan poravnati sorazmeren del cene za že opravljene storitve.

9. Reklamacije in pritožbe

Vprašanja, pripombe ali pritožbe pošlji na info@kozmoterapija.si ali na poslovni naslov ponudnika. Prizadevamo si, da na vsa sporočila odgovorimo v razumnem roku in spor z uporabnikom rešimo sporazumno.

10. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Obdelava osebnih podatkov poteka skladno z veljavno zakonodajo in je opisana v dokumentu Politika zasebnosti. Uporaba piškotkov je opisana v Politiki piškotkov. Obe strani sta dostopni prek noge spletne strani.

11. Povezave na zunanja spletna mesta

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na strani tretjih. Ponudnik nad vsebinami in varstvom podatkov na teh straneh nima nadzora in zanje ne odgovarja. Povezave služijo kot informacija za uporabnika.

12. Omejitev odgovornosti

Uporaba metode in izvajanje vaj sta vedno odgovornost udeleženca. Vsebine na strani ne nadomeščajo diagnostičnega pregleda ali zdravljenja. Ponudnik ne odgovarja za posredno ali neposredno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe informacij ali neupoštevanja navodil, razen če bi bila škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti.

13. Reševanje sporov

Ponudnik in uporabnik si bosta prizadevala spore reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po sedežu ponudnika. Ponudnik ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, uporabnik pa lahko informacije o alternativnem reševanju sporov pridobi pri pristojnem državnem organu.

14. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje kadarkoli posodobi. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na kozmoterapija.si. Za uporabnika veljajo pogoji, ki so veljali ob oddaji njegove prijave ali naročila.

Datum uveljavitve: 5.9.2025 17:58